Banking per Telefon

So funktioniert das Kundenservicecenter der Raiffeisenbank Straubing

Die Fiducia & GAD IT AG, der IT-Dienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe, hat einen Film über unser Kundenservicecenter gedreht: Warum haben wir den Telefonservice eingeführt? Wie funktioniert die Betreuung am Telefon und per WhatsApp? Und wie sieht die Schulung der Kollegen aus? Alle Antworten im Video: