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Zwei Frauen am Fahrrad

Wir können Nähe

Unser Ziel ist es, da zu sein, wenn wir gebraucht werden. Als Digitale Regionalbank haben wir Nähe neu definiert. Unsere Kunden erwarten  persönliche Betreuung, transparente Kommunikation und digitale Lösungen, die den Alltag erleichtern. Genau hier setzen wir an.

Auf dieser Seite zeigen wir, wie wir Nähe konkret leben – durch klare Ansprechpartner, moderne Serviceangebote und Maßnahmen, die für unsere Kunden einen spürbaren Mehrwert schaffen. Die Inhalte dieser Seite entwickeln wir kontinuierlich weiter, denn wir hinterfragen unser Handeln regelmäßig und leiten daraus neue Ideen und Verbesserungen ab.

Denn Nähe ist kein Projekt, sondern ein Anspruch. Getragen wird dieser Anspruch von unseren Mitarbeitern – Menschen aus der Region, die täglich zuhören, verstehen und für unsere Kunden da sind.

So fühlt sich Nähe für uns an.

Nähe ist für uns das, was eine gute Bankbeziehung ausmacht: Vertrauen, Verständnis und Verlässlichkeit. Wir möchten, dass Sie spüren – ganz gleich, ob im persönlichen Gespräch, telefonisch oder digital – dass wir wirklich da sind.

Gartenarbeit - Frau und zwei Männer sitzen im Bett

Nähe zeigen. Engagement stärken

Pro beantworteter Frage „Was bedeutet Nähe für Sie?“ spenden wir 10 Euro und unterstützen damit gezielt ein wertvolles Engagement für unsere Region.*

Die Spende fließt an das Freiwilligenzentrum Straubing. Dieses ist die zentrale Anlaufstelle für bürgerschaftliches Engagement in unserer Region. Es bringt Menschen zusammen, die sich freiwillig engagieren möchten, und Organisationen, die Unterstützung benötigen. Dabei schafft es Nähe zwischen Helfer und Hilfesuchendem, fördert den sozialen Zusammenhalt und stärkt das Miteinander vor Ort. 

Wir haben unsere Mitarbeiter gefragt: "Was bedeutet Nähe für dich?"

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  • Judith Kettl

    Judith Kettl

    Dort wo meine Wurzeln sind ist auch mein Herz, Heimat und Arbeit zu verknüpfen bedeutet für mich : Vollkommenheit und Glück.

  • Julian Strahl

    Julian Strahl

    Beratung auf Augenhöhe. Digital oder persönlich.

  • Helena Decker

    Helena Decker

    Mia sand für Eich do - egal wo.

  • Franz Urlberger

    Franz Urlberger

    Zuhören, Verstehen, individuelle Lösungen finden. Ihr Partner an Ihrer Seite.

  • Magdalena Gilch-Eibauer

    Magdalena Gilch-Eibauer

    Nähe bedeutet, die Dynamik des regionalen Marktes zu kennen - denn fundierte Bewertungen basieren auf lokaler Expertise.

  • Josef Feldmaier

    Josef Feldmaier

    Seit 1987 Ihr Finanzpartner in der Region.

  • Anita Heiß

    Anita Heiß

    Service mit Stimme und Herz.

  • Lukas Krieger

    Lukas Krieger

    Ob persönlich oder digital - z'sam find ma die best'n Lösungen.

  • Lukas Baumgartner

    Lukas Baumgartner

    Prozesse gestalten wie unsere Wanderwege im Bayerischen Wald – beständig und immer nah an den Menschen unserer Region.

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Wo unsere Nähe sichtbar wird

Berater aus der Region

Unsere Mitarbeiter kommen aus der Region Straubing-Bogen, kennen lokale Gegebenheiten, Vereine und Unternehmen. Dieses regionale Wissen sorgt für Beratung mit Verständnis und Nähe auf Augenhöhe.

Finanzzentrum in Straubing und Bogen

In unseren Finanzzentren in Straubing und Bogen bieten wir persönliche Beratung mit Zeit und Kompetenz. Kunden erhalten hier individuelle Beratung zu Geldanlage, Immobilienfinanzierung, Versicherungen, Firmenkundenlösungen und Vermögensmanagement.

Servicepunkte in der Region

Mit 14 Servicepunkten in der Region bleiben wir als Bank vor Ort präsent. Kunden können Bargeld abheben, Serviceleistungen nutzen und alltägliche Bankgeschäfte schnell und unkompliziert erledigen – nah, verlässlich und regional.

Erreichbarkeit über alle wichtigen Kanäle

Wir sind erreichbar persönlich vor Ort, telefonisch über unser Kundenservicecenter, per Rückruf-Service, per Video- und Web-Beratung sowie über den Live Service. So erreichen Kunden ihre Bank genau dann und so, wie es für sie am besten passt.

Frau mit Handy

Digitales Banking rund um die Uhr

Unser Online- und Mobile Banking ermöglicht sicheres Banking jederzeit und überall. Überweisungen, Kontoverwaltung und viele weitere Services stehen unabhängig von Öffnungszeiten zur Verfügung.

Wir machen Nähe erlebbar.

Nähe zeigt sich nicht in großen Worten, sondern im täglichen Miteinander. Für unsere Kunden bedeutet Nähe: gut erreichbar sein, verstanden werden und sich auf seine Bank verlassen können – persönlich wie digital.

Deshalb haben wir uns gefragt, wie wir Nähe im Alltag noch spürbarer machen können. Das Ergebnis sind viele konkrete Maßnahmen, die Kunden den Kontakt zu uns erleichtern, Beratung transparenter machen und Service einfacher gestalten. Jede einzelne Maßnahme mag klein wirken – gemeinsam sorgen sie für mehr Verlässlichkeit, bessere Erreichbarkeit und echte Nähe.

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  • Personalisierte Ansprechpartner

    Kunden wissen sofort, wer ihr Ansprechpartner ist. Durch klar erkennbare, personalisierte Absender erhalten sie Transparenz und schnelle Orientierung – für eine vertrauensvolle und nachvollziehbare Kommunikation.

  • Personalisierung der Servicepunkte

    Unsere Servicepunkte machen die lokalen Berater sichtbar. Kunden sehen direkt, wer für sie in der Region da ist.

  • Regelmäßige Kontakt­ereignisse

    Kunden profitieren von einer verlässlichen, aktiven Betreuung. Durch regelmäßige Kontaktimpulse erhalten sie relevante Hinweise, aktuelle Angebote und wichtige Updates rund um ihre Finanzen.

  • Ausstattung lokaler Vereine

    Regionale Vereine erhalten praktische Unterstützung und hochwertiges Material. So stärken wir das Vereinsleben vor Ort – ein Vorteil für alle Mitglieder und die gesamte Gemeinschaft.

  • Serviceversprechen

    Kunden können sich auf unsere Zusagen verlassen. Wird ein Serviceversprechen einmal nicht erfüllt, erhalten sie einen Gutschein – als fairer Ausgleich und Zeichen unserer Verlässlichkeit.

  • Störungsseite

    Bei technischen Störungen bleiben Kunden jederzeit informiert. Die Störungsseite zeigt aktuelle Einschränkungen transparent an und bietet Lösungen, wie Services trotzdem genutzt werden können.

  • Einführung Feedbackmanagement-System

    Kundenfeedback fließt direkt in Verbesserungen ein. So entwickeln wir unsere Services kontinuierlich weiter und sorgen dafür, dass Angebote noch besser zu den Bedürfnissen passen.

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